मेरे द्वारा की गई किसी भी सॉना की सबसे खराब सेवा (और मैं बहुत कुछ कर चुका हूं)
किसी को समलैंगिक सौना में कर्मचारियों द्वारा सक्रिय रूप से अपमानित महसूस होने की उम्मीद नहीं है, है ना? भले ही उनके और हमारे ग्राहकों के बीच बहुत कम निष्क्रियता होनी चाहिए, यह स्थान किसी को भी अवांछित महसूस कराने में उल्लेखनीय रूप से सक्षम है।
इसके खुलने के बाद से ही मैं इसका (अनिच्छुक) समर्थक रहा हूं। यह नया और साफ-सुथरा है, जो मुझे कभी-कभी भीड़ से भी ज्यादा पसंद आता है। इसलिए मैं उनके ग्राहकों की गुणवत्ता में उल्लेखनीय गिरावट के बावजूद वापस आता रहा (ज्यादातर पास के दो सौना के शरणार्थी जो वास्तव में मोटे और बूढ़े लोगों में विशेषज्ञता रखते हैं), और कई बार मैं अपने दोस्तों को अपने साथ लाया हूं। मुझे यकीन है कि मालिकों और उनके कर्मचारियों ने मेरे संरक्षण पर "ध्यान दिया", लेकिन हालांकि मैं अलग तरह से व्यवहार किए जाने की उम्मीद नहीं करता, लेकिन कोई भी उनके लगातार अप्रिय रवैये से छुटकारा नहीं पा सकता है।
घटनाओं में शामिल हैं - एक बार मैं गीले इलाके के सामने खड़ा होकर एक दोस्त के साथ बातें कर रहा था। यह जगह इतनी जंगली है कि लोग वहां से गुजर सकते हैं, लेकिन हमारे वहां होने से जाहिर तौर पर यह एक स्टाफ सदस्य इतना परेशान हो गया कि वह हमारे पास आया और हमें "रास्ता अवरुद्ध करने" के लिए डांटा। जब मैंने "डाँटना" कहा तो मेरा अभिप्राय किसी विनम्र अनुस्मारक से बिल्कुल भी नहीं है।
दूसरी बार मैं विदेश से आए अपने एक मित्र को अपने साथ लाया था, और जब मैं टीवी रूम में घूम रहा था तो मैंने उसे पीने के लिए सोडा की एक कैन दी जो मेरे बैकपैक में थी। (यह स्थान कुछ अन्य स्थानों की तरह निःशुल्क पेय प्रदान नहीं करता है) मैंने ऐसा कोई संकेत नहीं देखा है जिस पर लिखा हो कि किसी भी बाहरी पेय/खाद्य पदार्थ की अनुमति नहीं है। जब उसका काम ख़त्म हो गया तो हम बाहर चले गए और दूसरे कोने में बैठकर बातें करते रहे, कैन भूल गए और उसे कॉफ़ी टेबल पर छोड़ दिया। फिर वही लड़का जिसका मैंने ऊपर ज़िक्र किया है, खाली डिब्बा उठाया, हमारी ओर आया और डिब्बा उठाकर कहा, "क्या यह तुम्हारा है?" अत्यंत कृपालु तरीके से और ऐसे रवैये के साथ कि मुझे बस हंसना पड़ा। फिर इस सप्ताहांत आया. अब मैं केवल उन्हीं "डेट्स" पर जाऊँगा जो मैंने तय की हैं क्योंकि अब मुझे किसी और को डेट करने की कोई उम्मीद नहीं थी। रिसेप्शन पर एक और युवा शावक था, जो मनोभावों से भरा हुआ था, जिसने आपका पैसा ऐसे लिया जैसे आपने उससे उधार लिया हो। वह "नग्न दिन" के बारे में कुछ बुदबुदाया और शॉवर के अलावा किसी भी क्षेत्र में बड़े या छोटे तौलिये की अनुमति नहीं थी। यदि आप इसके बारे में सोचते हैं तो यह सामान्य ज्ञान की अवहेलना करता है क्योंकि हम सभी जानते हैं कि कमरों में खेल के दौरान और बाद में यह कितना गन्दा हो सकता है, कभी-कभी जब टिशू पेपर पर्याप्त नहीं होते हैं, खासकर कम गुणवत्ता वाले जो वे प्रदान करते हैं। किसी भी स्थिति में, मैंने अपने कपड़े उतार दिए और बाथरूम की ओर चला गया क्योंकि मैं स्नान करने से पहले इसका उपयोग करना चाहता था। चूंकि यह व्यस्त था इसलिए मैं इंतजार करने के लिए अपने छोटे तौलिये के साथ टीवी रूम में चला गया। यह बहुत ही "कर्तव्यनिष्ठ" युवा शावक तुरंत मेरे मामले में आ गया, मेरे सामने खड़ा हो गया और अपने आकर्षक रवैये के साथ पूरी ताकत से बोला, "यहां किसी भी तौलिया की अनुमति नहीं है।" अगर वह मॉमी डियरेस्ट में जोन क्रॉफर्ड का किरदार निभा रहे फेय डुनवे की तरह नहीं लग रहा होता तो मैं परेशान होती और समझाती कि मैं बाथरूम जाने का इंतजार कर रही थी। मैंने उसे कड़ी नजर से देखा और उसने तुरंत पलटकर कहा, "या तो आप इस तौलिये को वापस रख दें या इसे तौलिये की टोकरी में फेंक दें।"
इस समय अगर मुझे किसी दोस्त की उम्मीद नहीं होती तो मैं बस चल देता। जब मैं खड़ा हुआ और लॉकर रूम की ओर चला तो मैंने कैंटोनीज़ में उसे सुना, "आपको यहाँ वापस आने की ज़रूरत नहीं है"। और यह सबसे अपमानजनक और अपमानजनक बात होनी चाहिए जो कोई भी ग्राहक सेवा कर्मचारी किसी संरक्षक, विशेषकर किसी नियमित व्यक्ति से कह सकता है।
नहीं, वास्तव में नहीं, इस जगह का एकमात्र विक्रय बिंदु इसकी "स्वच्छता" है। मैं अब "मूल्य" भी नहीं कहूंगा क्योंकि कीमतों में निरंतर कटौती इस दुखद तथ्य को दर्शाती है कि जिन ग्राहकों को वे आकर्षित करने की कोशिश कर रहे हैं - मेरे जैसे मांसल, ताकतवर पुरुष और भालू - वे जमानत पर हैं और आपको ज्यादातर सौना का एक गिरोह मिलता है अस्वीकार करता है जिसके पास जाने के लिए और कोई जगह नहीं बची है।